Оплата абонемента / курса производится непосредственно перед первым занятием месяца / курса. Оплата абонемента на следующий месяц производится в последний день уходящего месяца.
Система автоматически осуществляет рассылку в чат-бот клиента сообщений со стоимостью абонемента / курса и прикрепленный к этому сообщению QR-код, по которому следует производить оплату. После оплаты необходимо в этом сообщении нажать кнопку «Оплатил» и приложить скриншот квитанции об оплате. Без платежного документа подтверждение администратором не представляется возможным.
В случае оплаты наличными средствами администратору, платежный документ не требуется.
В случае отсутствия оплаты абонемента / курса в срок, система автоматически распределяет время ребенка среди участников листа ожидания, либо ставит на это место отработки других детей. Во избежание неприятных ситуаций, просьба, оплачивать услуги центра в соответствии с условиями Договора.
Отмена занятия осуществляется через кнопку «Отмена» в чат-боте клиента не менее, чем за 3 часа до времени его начала.
При своевременном выполнении функции «Отмена» в чат-боте клиента, взамен пропущенного занятия на баланс ученика система зачисляет отработку, которую можно реализовать в предлагаемое системой время вне основного времени занятий.
Если отмена произошла менее, чем за 3 часа до начала занятия, то отработка системой не начисляется и занятие отмечается как исполненное. Убедительно просим своевременно уведомлять систему об отсутствии ребенка на занятии.
О возможности отработки пропущенного занятия система уведомляет родителя посредством сообщений в чат-боте клиента. В ответ на сообщение можно согласиться или отказаться от отработки.
Внимание! Количество отработок не влияет на стоимость абонемента в следующем месяце. Отработки — это возможность сохранять динамику не снижая интенсивность занятий. Отработки реализуются вне основного расписания.